FAQ

Notre conception brevetée HexClad permet à la chaleur de se répartir plus rapidement et plus uniformément, ce qui signifie que vous pouvez cuisiner à des températures plus basses. Nous recommandons à nos clients de commencer à cuisiner à des températures plus basses et d'augmenter si nécessaire. Avec HexClad, il est rarement nécessaire de cuisiner à haute température. En savoir plus en regardant la température de cuisson de l'HexClad.

Pour le nettoyage quotidien, nous recommandons de laver à la main avec de l'eau tiède savonneuse et une éponge douce. Bien que les casseroles et poêles HexClad soient lavables au lave-vaisselle, l'utilisation d'un lave-vaisselle peut donner à vos ustensiles de cuisine un aspect terne ou noir au fil du temps. De plus, les détergents sans phosphates peuvent rayer ou même marquer la surface du métal.

Nos poêles hybrides contiennent de l'acier inoxydable, donc des taches temporaires peuvent apparaître autour du rebord et au fond où l'acier inoxydable est exposé. Les taches peuvent être facilement enlevées en utilisant une éponge plus abrasive comme de la laine d'acier ou un tampon à récurer en acier inoxydable. REMARQUE : Faites attention à ne pas utiliser une éponge abrasive sur la surface de cuisson de la poêle.

N'oubliez pas, les poêles HexClad fonctionnent le mieux à feu doux à moyen. Cuisiner à des températures élevées peut entraîner une accumulation de résidus brûlés. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas rare avec nos poêles, et il y a un moyen rapide de le résoudre. Pour nettoyer en profondeur votre ustensile de cuisine HexClad, faites-le tremper dans de l'eau chaude savonneuse pendant 10 à 15 minutes, puis nettoyez avec une éponge douce.

Comme la plupart des ustensiles de cuisine de qualité, HexClad doit être assaisonné avant la première utilisation.

Voici comment assaisonner correctement vos poêles:

• Faites chauffer votre poêle à feu moyen-doux et étalez 1 cuillère à café d'huile végétale à l'intérieur de la poêle.
• Laissez la poêle sur le feu pendant 1 à 2 minutes.
• Vous êtes maintenant prêt à cuisiner.

Au cours des premières semaines d'utilisation, votre ustensile de cuisine HexClad Hybrid sera plus performant car il se ré-assaisonnera à partir des graisses contenues dans les aliments que vous cuisinez. Si les poêles collent toujours après une longue période d'utilisation, nous vous recommandons de les nettoyer en profondeur à l'aide d'une éponge plus abrasive, puis de les réassaisonner.

Oui, même un diamant peut se rayer ! Les spatules, fouets, cuillères et autres ustensiles en métal sont parfaits, mais les ustensiles pointus peuvent laisser une rayure. Si cela se produit, ce n'est qu'une question d'esthétique et cela n'affectera pas les performances ou la sécurité de l'ustensile de cuisine.

Our cookware products use our proprietary HEXCLAD TERRABOND™ ceramic nonstick coating, which is PTFE-free and PFAS-free.

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Notre garantie à vie ne s'applique pas aux dommages causés dans un environnement de restauration, aux abus, à la mauvaise utilisation ou à la modification des produits. Avec le temps, des imperfections de surface peuvent apparaître. Il s'agit d'une usure normale qui n'affecte pas les performances de l'ustensile de cuisine.

Notre garantie est limitée aux consommateurs disposant d'une preuve d'achat. Si le produit n'a pas été acheté neuf auprès d'un revendeur, d'un distributeur ou d'un représentant agréé du fabricant, cette garantie est nulle et non avenue.

La responsabilité au titre de notre garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux, à la seule discrétion du fabricant. Le fabricant n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects, qu'ils soient directs ou indirects.

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