Politique de confidentialité du service de messagerie

Politique de confidentialité du service de messagerie HexClad Canada

Politique de confidentialité du service de messagerie HexClad Canada
La présente politique de confidentialité du service de messagerie explique comment One Source To Market LLC (ci-après, « HexClad Canada », « Nous », « Notre ») recueille, utilise et partage des renseignements personnels vous concernant dans le cadre de notre programme de marketing par messagerie texte (le « service de messagerie »). La présente politique de confidentialité du service de messagerie complète notre politique de confidentialité principale. Pour plus de détails, consultez la section intitulée « Politique de confidentialité principale » ci-dessous.

Modifications à la politique de confidentialité du service de messagerie
Nous pouvons réviser la présente politique de confidentialité du service de messagerie de temps à autre à notre seule discrétion. Si des changements importants sont apportés à la présente politique de confidentialité du service de messagerie, nous vous en informerons comme l’exige la loi applicable. Vous comprenez et acceptez que vous serez réputé avoir accepté la mise à jour de la politique de confidentialité du service de messagerie si vous continuez à utiliser le service de messagerie après l’entrée en vigueur de la nouvelle politique de confidentialité du service de messagerie.

Renseignements personnels que nous recueillons
Lorsque vous vous inscrivez au service de messagerie, nous recueillons des renseignements personnels tels que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Lorsque vous utilisez le service de messagerie pour envoyer ou recevoir des messages, nous recueillons les métadonnées des communications (par exemple, l’heure et la date à laquelle un message a été envoyé ou reçu) et le contenu de toutes les communications que vous envoyez ou recevez via le service de messagerie.

Nous pouvons également recueillir des renseignements à votre sujet à l’aide de témoins ou de technologies similaires sur notre site Web ou d’autres propriétés numériques. Les témoins sont de petits fichiers texte placés sur les navigateurs de l’appareil qui stockent les préférences et facilitent et améliorent votre expérience. Les témoins permettent de personnaliser votre expérience via le service de messagerie (par exemple, en vous envoyant des messages texte personnalisés tels que des rappels de panier d’achat).

Si vous participez à un concours, à un tirage au sort, à une étude de recherche ou à un sondage par courriel associé au service de messagerie, nous recueillerons les coordonnées de base et toute autre information que vous choisissez de fournir dans le cadre de ces activités. Nous recueillerons également vos renseignements personnels si vous communiquez avec nous pour des questions au sujet du service de messagerie ou du service à la clientèle.

Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements pour fournir, analyser, maintenir et soutenir le service de messagerie. Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour améliorer les fonctionnalités du service de messagerie et personnaliser vos expériences sur le service de messagerie; pour identifier et prévenir les risques de sécurité; pour prévenir les activités frauduleuses, trompeuses et malveillantes, y compris le harcèlement et le vol d’identité; et pour vérifier et maintenir la sécurité, la qualité et l’exactitude du service de messagerie. Par exemple, nous pouvons utiliser des témoins pour préremplir vos coordonnées et pour vérifier que vous êtes autorisé à consentir à recevoir des messages marketing sur votre appareil.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour générer des renseignements agrégés et/ou anonymisés. Les renseignements agrégés et/ou anonymisés ne sont pas des renseignements personnels et peuvent être partagés avec des tiers, y compris des annonceurs, des partenaires promotionnels et des commanditaires.

Partage de renseignements personnels
Nous pouvons partager vos renseignements personnels comme prévu dans notre politique de confidentialité principale, si vous consentez à ce que nous le fassions, ainsi que dans les circonstances suivantes :

• Tiers qui aident à fournir le service de messagerie. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers qui nous aident à fournir le service de messagerie (y compris, mais sans s’y limiter, les fournisseurs de plateformes, les compagnies de téléphone et d’autres fournisseurs qui nous aident à livrer des messages texte, à prévenir la fraude, à maintenir la sécurité du service de messagerie et à vérifier votre appareil et vos coordonnées).
• Exigences légales, divulgations pour nous protéger ou protéger les autres. Nous pouvons divulguer toute information que nous stockons associée à des parties externes si, de bonne foi, nous croyons que cela est nécessaire ou approprié pour : nous conformer aux demandes d’application de la loi ou de sécurité nationale et aux procédures judiciaires, telles qu’une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à comparaître; protéger vos droits, vos biens ou votre sécurité ou ceux d’autrui; faire respecter nos politiques ou nos contrats; percevoir les montants qui nous sont dus; ou aider à une enquête ou à une poursuite d’activités illégales présumées ou réelles.

Renseignements exacts
Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou que vous nous fournissez des renseignements dans le cadre du service de messagerie, vous acceptez de fournir des renseignements exacts, complets et véridiques. Vous acceptez de ne pas utiliser un nom faux ou trompeur ou un nom que vous n’êtes pas autorisé à utiliser. Si, à notre seule discrétion, nous croyons que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou si vous avez choisi d’accéder au service de messagerie à des fins ultérieures, nous pouvons vous refuser l’accès au service de messagerie et exercer les recours juridiques appropriés.

Choix et contrôles
Les messages texte peuvent être envoyés via un système de composition téléphonique automatique. Le consentement à recevoir des messages texte marketing automatisés n’est pas une condition d’achat. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’autres messages texte commerciaux via le service de messagerie en répondant à l’un de nos messages texte avec l’une des réponses suivantes : ARRÊTER, TERMINER, ANNULER, SE DÉSABONNER ou QUITTER. Pour plus d’informations sur le retrait, veuillez consulter nos conditions d’utilisation.

Service à la clientèle
Si vous rencontrez des problèmes avec le service de messagerie, veuillez visiter https://hexclad.ca et soumettre le formulaire avec les détails de votre problème ou de votre demande de soutien, ou envoyer un courriel à [email protected].

Avis de confidentialité supplémentaire de la Californie
Le présent avis de confidentialité supplémentaire de la Californie ne s’applique qu’à notre traitement des renseignements personnels par l’intermédiaire du service de messagerie assujetti à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA »). La CCPA donne aux résidents de la Californie le droit de savoir quelles catégories de renseignements personnels nous avons recueillies à leur sujet et si nous avons divulgué ces renseignements personnels à des fins commerciales (par exemple, à un fournisseur de services) au cours des douze mois précédents. Les résidents de la Californie peuvent trouver ces informations ci-dessous :

Les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des renseignements personnels et nos fins commerciales et commerciales d’utilisation des renseignements personnels sont énoncées ci-dessus et dans notre politique de confidentialité principale.

Droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée pour les résidents de la Californie

Droits individuels en vertu de la CCPA.
La CCPA donne aux résidents de la Californie le droit de demander :

• Accès aux renseignements personnels, y compris l’accès à vos renseignements personnels ou une copie de ceux-ci.
• Suppression de renseignements personnels

Si vous êtes un résident de la Californie et que vous souhaitez exercer l’un de vos droits en vertu de la CCPA, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous traiterons ces demandes conformément aux lois applicables.

« Ventes » de renseignements personnels en vertu de la CCPA. Aux fins de la CCPA, sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité principale, nous ne « vendons » pas de renseignements personnels et nous n’avons pas connaissance d’une « vente » de renseignements personnels de mineurs de moins de 16 ans.

Non-discrimination. Les résidents de la Californie ont le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour l’exercice de leurs droits conférés par la CCPA.

Agent autorisé. Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur liée à vos renseignements personnels. Pour désigner un agent autorisé, veuillez communiquer avec nous au [email protected].

Vérification. Lorsque vous faites une demande, nous vous demanderons de fournir suffisamment de renseignements qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels ou un représentant autorisé, ce qui peut inclure la confirmation de l’adresse courriel ou du numéro de téléphone associé à tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet.

Politique de confidentialité principale
En vous inscrivant pour recevoir des messages texte de notre part, vous acceptez également notre politique de confidentialité principale. La présente politique de confidentialité du service de messagerie est strictement limitée au service de messagerie et ne limite ni ne restreint aucune autre politique de confidentialité qui pourrait régir la relation entre vous et nous dans d’autres contextes.